功能的取舍

取舍是个特别好的概念,它意味着我们了解自己的资源并不是无限的,不可能一瞬间把罗马建成。更深一层,用户也不太可能在微信刚推出的时候就绑自己的银行卡上去,用户对功能的接受有个过程。所以,取舍不是一个一次性的决定,更像是高中选文科还是理科大学报考什么专业毕业后是读研还是工作这样一个连续的过程。如果拿教育类比, 产品功能的取舍是一个发现偏好、培养偏好、发展偏好的过程, 这也符合精益所讲的迭代试错理念。

如何界定每个迭代循环的取舍,就因产品而异了。iPhone和微信都是这方面的顶尖高手,从他们的发展史可以看出一些端倪,就不展开了。

说个有趣的例子,知乎。今天还有朋友和我讲,知乎呈现更多接地气的内容,我非常认可,但路要一步步走。知乎刚刚诞生的时候邀请了很多业界大牛,看上去像是一个可以落而论道的小圈子,但没多久我就离开了这个社区,因为用户规模扩张之后反智主义成为了主流声音(任何上规模的地方都无法避免),我不能忍受这种违和感,但有趣的是,这并没有影响“知乎”这两字继续大众心中金光闪闪。后续出现的两个知乎体,“如何看待XXX”和“XXX是一种怎样的体验”,让知乎的内容进一步接地气,并且让知乎 站上了 逐步固化的社会阶层之间的信息交换渠道 这个重要岗位。至此,知乎变成了金光招牌和各类内容的奇妙综合体,同样的糗事,在知乎的招牌下大家愿意转发到朋友圈,觉得自己在参与逼格很高的事情,而在糗百的招牌下大家可能 只愿意偷着发给几个要好的朋友。没有经历一个逐步取舍的迭代过程,这种结合是无法被用户所接受的,知乎如果一开始就是今天的样子,只会变成另一个天涯,而无法变成一个有金光招牌享受社交货币溢价的新天涯。

Roy T.Burns

An engineer, ideologist, strategist and foodie.

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